Ответы на вопросы

1. Почему цена скупки ниже биржевой или той, что я вижу в интернете? Биржевая цена — это стоимость чистого металла (например, 999 пробы) в слитках. В изделии или ломе есть лигатура (примеси), а также расходы на аффинаж (очистку), логистику, налоги и маржу компании. Поэтому цена лома всегда рассчитывается от биржевой, но ниже неё.

2. Сколько стоит грамм моего золота (585, 750 и т.д.)?
Итоговая цена зависит от трех факторов: точной пробы, веса и текущей рыночной котировки на день сделки. Мы не можем назвать точную сумму до осмотра, но всегда рассчитываем её прозрачно при клиенте.

3. Как вы определяете пробу? Можно ли вам доверять?
Мы используем инструментальные методы: проверку на пробирном камне с реактивами и, что важнее, спектральный анализ (XRF-спектрометр). Он показывает реальное содержание металла в сплаве, исключая ошибки «на глазок».

4. Влияет ли состояние украшения (сломано, поцарапано) на цену?
Для лома — практически нет. Вы платите за металл, а не за внешний вид. Порванную цепь, погнутое кольцо или одиночную серьгу примут по весу металла. Однако сильные загрязнения или сложные дефекты могут потребовать дополнительной очистки, что иногда влияет на итоговую стоимость.

5. Вы учитываете камни в изделии?
В большинстве случаев нет. Камни (фианиты, стразы, обычные вставки) не имеют ценности для скупки как лома, и их вес вычитается из общего веса изделия. Если камень представляет ценность (например, крупный бриллиант), его можно оценить отдельно или извлечь перед сделкой.

6. Какие документы нужны для сдачи?
Для физического лица достаточно паспорта. Это требование законодательства для оформления сделки и подтверждения личности. Никаких чеков или сертификатов на само изделие не требуется, хотя их наличие может помочь, если вещь представляет художественную ценность.

7. Это законно? У вас есть лицензия?
Да, деятельность по скупке драгоценных металлов у физических лиц подлежит обязательному лицензированию. Вы можете ознакомиться с нашими разрешительными документами в офисе или на сайте. Мы работаем строго в правовом поле РФ.

8. Могут ли ко мне прийти с вопросами после сделки?
Нет, если сделка оформлена надлежащим образом. По закону, скупщик обязан идентифицировать сдатчика (паспорт) и оформить приемный акт/договор. Это защищает и вас, и нас. Сделка фиксируется, и металл переходит в собственность компании на законных основаниях.

9. Можно ли присутствовать при взвешивании и проверке?
Обязательно. Прозрачность — ключевой принцип честной скупки. Вы имеете право видеть, как калибруются весы (можно попросить проверить их эталонной гирей), как проводится проверка пробы и как формируется итоговая сумма.